決算報告等

決算報告書


ご意見・ご要望等

解決のための仕組み

申し出

  1. 要望等は所定の用紙(別紙様式①)を使用し、直接保育園の受付担当者に申し出ください。
  2. 解決責任者である園長へ直接申し出ることもできます。
  3. 保育園でお願いしている第三者委員へ直接申し出ることもできます。

解決の記録と報告

 受け付けた要望等は、受付担当者から解決責任者である園長、関係職員に観覧し、円滑・円満な解決に努めます。
 第三者委員への報告を原則としますが、申し出の方で第三者委員への報告を拒否される場合は報告をしませんので、その旨を用紙に記入ください。匿名手紙、電話等による要望等はすべて第三者委員へ報告します。

解決の通知

 受け付けた要望等は、解決責任者より所定の用紙により、改善されたものの通知書(別紙様式②)、調査を実施したことの報告書(別紙様式③)または調査を行わない旨の通知書(別紙様式④)をもって申し出人へ通知します。

解決の公表

 個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除いて、要望等の解決について、毎年度終了後に事業報告等において公表し、保育園の改善に努めます。


クレーム公開


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